Avviato il 18 settembre 2024, fortemente voluto dal Consiglio di amministrazione, il servizio si è progressivamente consolidato come canale diretto di contatto e supporto sia per i delegati territoriali che per gli iscritti, offrendo orientamento e prime risposte sui principali temi previdenziali e amministrativi.
Il primo bilancio, aggiornato al 30 aprile 2026, conferma un utilizzo significativo dello strumento: in poco più di un anno e mezzo sono state registrate 13.140 chiamate. Di queste, 12.304 sono state gestite direttamente dagli operatori, pari al 94% del totale, mentre 836 sono state inoltrate agli uffici competenti per ulteriori approfondimenti. Continua a leggere